隐私保护政策

  北京云迹科技有限公司（下称“云迹”或称“我们”）非常尊重并保护用户个人信息和隐私，在您使用云迹智慧楼宇商家版提供的服务时，我们将按照本隐私政策收集、使用及共享您的个人信息。我们希望通过本隐私政策向您清晰地介绍我们对您个人信息的处理方式，因此我们建议您完整地阅读本隐私政策，以帮助您了解维护自己隐私权的方式。如果您不同意本隐私政策的任何内容，您应立即停止使用我们服务。当您使用我们提供的任一服务时，即表示您已同意我们按照本隐私政策来合法使用和保护您的个人信息。

本隐私政策适用于云迹运营的云迹智慧楼宇商家版提供的所有服务，该应用系给合作商家（以下简称“您”或“用户”）使用的移动端工具，实现了商家移动处理订单、管理商品等功能。您访问云迹智慧楼宇移动应用软件（APP）等客户端及相关微信开放平台账号或小程序时，均适用本隐私政策。

发布日期：2021年9月14日，协议自公示之日起七个自然日后开始生效

如对本隐私政策或相关事宜有任何问题，您可随时通过以下方式联系我们：

客服热线：4006080917

邮箱：yunying@yunji.ai

一、我们如何收集和使用您的个人信息

（一）您须授权我们收集和使用您个人信息的情形

 我们的产品与/或服务包括一些核心功能，我们可能会收集、保存和使用与您有关的信息才能实现这些功能。如果您不提供相关信息，您将无法享受我们提供的产品与/或服务。这些功能包括：

1、产品与/或服务信息展示功能

为了以符合设备最佳效果的方式提供功能，我们会收集您使用我们的产品与/或服务的设备信息（包括设备名称、设备型号、设备ID、屏幕分辨率、操作系统和应用程序版本、语言设置、运营商名称、网络类型）和浏览器类型来为您提供产品与/或服务。我们也会为了不断改进和优化上述的功能来使用您的上述个人信息。

2、用户注册、登录功能

在您注册登录本平台前，您应当已经同我们签署合作协议，并向我们提供您的注册信息，包括：

（1）基本信息：包括店铺名称、店铺地址、店铺头像、店铺电话、商家登录账号（手机号）。

（2）工商信息：包括统一社会信用代码、企业名称、经营范围、营业执照副本电子版、法人身份证正反面电子版。

（3）签约信息：包括配送方式、供货距离、商品类目、经营资质、品牌或品牌授权。

（4）财务信息：包括银行、账号、账户名、支行名称。

为了登录平台，您须输入您的账号和密码。如果您忘记密码，您需要使用注册时的手机号和手机验证码找回密码。

如果您拒绝提供此类信息，我们将无法完成相关交付服务。

3、客服与售后功能

我们的电话客服会使用您的账户信息和订单信息。

为保证您的账号安全，我们的客服会使用您的账户信息与您核验您的身份。当您需要我们提供咨询或者与您服务信息相关的客服与服务时，我们将会查询您的访问记录或订单信息。您有可能会在与我们的客服人员沟通时，提供给出上述信息外的其他信息。您知悉您所提供的其他信息，也将受到该隐私保护政策的保护及约束。

4、保障交易安全所必须的功能

为提高您使用我们的产品与/或服务时系统的安全性，更准确地预防钓鱼网站欺诈和保护账户安全，我们可能会通过了解您的浏览信息、订单信息、您常用的软件信息、设备MAC地址、操作系统类型、软件列表唯一设备识别码（IMEI/android ID/IDFA/OPENUDID/GUID、SIM卡IMSI信息）来判断您的账号风险，并可能会记录我们认为有风险的链接（“URL”）和IP地址。

5、改进我们的产品与/或服务所必须的功能

因为我们的产品基于DCloud uni-app（5+ App/Wap2App）开发，应用运行期间需要收集您的唯一设备识别码（IMEI/android ID/DEVICE_ID/IDFA、SIM卡IMSI信息)以提供统计分析服务，并通过应用启动数据及异常错误日志分析改进性能和用户体验，为用户提供更好的服务。

（二）您可选择是否授权我们收集和使用您的个人信息情形

        为了提高服务质量，我们的以下附加功能中可能会收集和使用您的个人信息。这些附加功能主要包括：

（1）基于图片上传的附加功能：我们会开启您的手机相机及相册权限，以便你可以在进行意见反馈时，实现拍照、图片上传的功能。

（2）该功能可能需要您在您的设备中向我们开启您的相机及相册权限以实现功能所涉及的信息的收集和使用。您可以在您的手机设备设置中查看您上述权限的开启状态，并可以决定将权限随时的开启或关闭。请您注意，您开启权限即代表您授权我们可以收集和使用个人信息来实现上述的功能，您关闭权限即代表您取消了授权，则我们将不再继续收集和使用您的个人信息，也无法为您提供上述与授权所对应的功能。您关闭权限的决定不会影响此前基于您的授权所进行的个人信息的处理。

（5）涉及用户信息使用的SDK相关情况逐项列举

（三）我们从第三方获得您个人信息的情形

我们可能从第三方获取您授权共享的账户信息（头像、昵称），并在您同意本隐私政策后将您的第三方账户与您的云迹账户绑定，使您可以通过第三方账户直接登录并使用我们的产品与/或服务。我们会将依据与第三方的约定、对个人信息来源的合法性进行确认后，在符合相关法律和法规规定的前提下，使用您的这些个人信息。

（四）我们在您使用产品及服务过程中收集的信息

我们会收集关于您使用我们产品或服务以及使用方式的信息，这些信息包括：

设备信息：我们会根据您在软件安装及/或使用中授予的具体权限，接收并记录您所使用的设备相关信息（设备型号、系统版本、设备设置、唯一设备标识符、设备环境等软硬件特征信息）、设备所在位置相关信息（IP 地址、GPS位置以及能够提供相关信息的WLAN接入点、蓝牙和基站等传感器信息）。如果您在安装及/或使用过程中拒绝授予我们相应权限的，我们并不会记录您上述对应的信息。

服务日志信息：当您使用我们的平台提供的产品或服务时，我们会自动收集您对我们服务的详细使用情况，作为有关网络日志保存。包括搜索查询内容、IP地址、浏览器的类型、电信运营商、使用的语言、访问日期和时间。

其他相关信息：为了帮助您更好地使用我们的产品或服务，我们会收集相关信息。

请您理解，单独的设备信息、日志信息等是无法识别特定自然人身份的信息。除非将这类非个人信息与其他信息结合用于识别特定自然人身份，或者将其与个人信息结合使用，那么在结合使用期间，这类非个人信息将被视为个人信息，我们会将该类个人信息做匿名化、去标识化处理（取得您的授权或法律法规另有规定的情况除外）。

（五）您的个人信息使用规则

1、我们会根据本隐私政策的约定并为实现我们的产品与/或服务功能对所收集的个人信息进行使用。

2、请您注意，您在使用我们的产品与/或服务时所提供的所有个人信息，除非您删除或通过系统设置拒绝我们收集，否则将在您使用我们的产品与/或服务期间持续授权我们使用。在您注销账号时，我们将停止使用并删除您的个人信息或对您的个人信息进行匿名化处理。

3、在收集您的个人信息后，我们将通过技术手段对数据进行去标识化处理，去标识化处理的信息将无法识别主体。请您了解并同意，在此情况下我们有权使用已经去标识化的信息；并在不透露您个人信息的前提下，我们有权对用户数据库进行分析并予以商业化的利用。

4、我们会对我们的服务使用情况进行统计，并可能会与公众或第三方分享这些统计信息，以展示我们的产品或服务的整体使用趋势。但这些统计信息不包含您的任何身份识别信息。

5、当我们要将您的个人信息用于本政策未载明的其它用途时，或基于特定目的收集而来的信息用于其他目的时，会通过您主动做出勾选的形式事先征求您的同意。

二、我们如何共享、转让、公开披露您的个人信息

（一）共享

1、我们不会与云迹及其关联公司以外的任何公司、组织和个人共享您的个人信息，但以下情形及下述第2.3种情形除外：

（1）获得您的同意或授权；

（2）根据法律法规的规定或行政、司法机构等有权机关的要求或者授权。

2、我们可能会向我们的关联方共享您的个人信息。但我们只会共享必要的个人信息，且受本隐私政策中所声明目的的约束。我们的关联方如要改变个人信息的处理目的，将再次征求您的授权同意。

3、我们可能会向合作伙伴及第三方共享您的订单信息、账户信息、设备信息以及位置信息，以保障为您提供的服务顺利完成。但我们仅会出于合法、正当、必要、特定、明确的目的共享您的个人信息，并且只会共享提供服务所必要的个人信息。我们的合作伙伴无权将共享的个人信息用于任何其他用途。

（二）转让

我们不会将您的个人信息转让给任何公司、组织和个人，但以下情况除外：

1、事先获得您明确的同意或授权；

2、根据适用的法律法规、法律程序的要求、强制性的行政或司法要求所必须的情况进行提供；

3、符合与您签署的相关协议（包括在线签署的电子协议以及相应的平台规则）或其他的法律文件约定所提供；

4、在涉及合并、收购、资产转让或类似的交易时，如涉及到个人信息转让，我们会要求新的持有您个人信息的公司、组织继续受本隐私政策的约束，否则，我们将要求该公司、组织重新向您征求授权同意。

（三）公开披露

我们仅会在以下情况下，且采取符合业界标准的安全防护措施的前提下，才会公开披露您的个人信息：

1、根据您的需求，在您明确同意的披露方式下披露您所指定的个人信息；

2、根据法律、法规的要求、强制性的行政执法或司法要求所必须提供您个人信息的情况下，我们可能会依据所要求的个人信息类型和披露方式公开披露您的个人信息。在符合法律法规的前提下，当我们收到上述披露信息的请求时，我们会要求必须出具与之相应的法律文件，如传票或调查函。我们坚信，对于要求我们提供的信息，应该在法律允许的范围内尽可能保持透明。我们对所有的请求都进行了慎重的审查，以确保其具备合法依据，且仅限于执法部门因特定调查目的且有合法权利获取的数据。在法律法规许可的前提下，我们披露的文件均在加密密钥的保护之下。

三、我们如何保护和保存您的个人信息

（一）我们如何保护您的个人信息
        为保障您的信息安全，我们努力采取各种合理的物理、电子和管理方面的安全措施来保护您的个人信息，使您的个人信息不会被泄漏、毁损或者丢失。我们会按现有技术提供相应的安全措施来保护您的信息，提供合理的安全保障，我们将尽力确保您的信息不被泄漏、毁损或丢失。

如果您对我们的个人信息保护有任何疑问，可通过本政策最下方约定的联系方式联系我们。如您发现自己的个人信息泄密，尤其是您的账户及密码发生泄露，请您立即通过本政策最上方的联系方式联络我们，以便我们采取相应措施。
（二）我们如何留存您的个人信息
    我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，将存储在中国境内。

我们只会在达成本政策所述目的所需的期限内保留您的个人信息，除非法律要求或允许在更长的期间内保留这些信息。例如《中华人民共和国电子商务法》要求商品和服务信息、交易信息保存时间自交易完成之日起不少于三年。

如果我们终止服务或运营，我们会至少提前三十日向您通知，并在终止服务或运营后对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

四、我们如何管理您的个人信息

（一）访问和更正您的个人信息

除法律法规规定外，您有权随时访问您的个人信息，包括店铺信息、订单信息及商品信息：

1、店铺信息：为保证消费者的服务安全和服务质量，如您须更正店铺名称、店铺地址及店铺联系电话，请您或您所属公司联系我们的后台人员协助您完成信息更正。如您想要修改您的营业状态和营业时间，您可以通过“门店管理”--“门店设置”进行修改；

2、商品信息：您可以通过“门店管理”--“商品管理”--点击下架对商品进行上下架管理；

3、订单信息：您可以通过“订单管理”--查看进行中、已完成、已取消和退款的订单；

（二）改变您授权同意的范围或撤回您的授权

您可以通过删除信息、关闭设备功能改变您授权我们继续收集个人信息的范围或撤回您的授权。您也可以通过注销账户的方式，撤回我们继续收集您个人信息的全部授权。

请您理解，每个业务功能需要一些基本的个人信息才能得以完成，当您撤回同意或授权后，我们无法继续为您提供撤回同意或授权所对应的服务，也不再处理您相应的个人信息。但您撤回同意或授权的决定，不会影响此前基于您的授权而开展的个人信息处理。

（三）注销账户

请您理解，因您属于通过智慧楼宇商家版向消费者提供服务，为了维护消费者权益，如您需要注销账户，您须通过与我们的后台人员联系申请注销账户。您注销账户后，我们将停止为您提供产品与/或服务，并依据您的要求，除法律法规另有规定外，我们将对您的个人信息进行删除或匿名化处理。

（四）约束信息系统自动决策

    在某些业务功能中，我们可能仅依据信息系统、算法等在内的非人工自动决策机制作出决定。如果这些决定显著影响您的合法权益，您有权要求我们作出解释，我们也将提供适当的救济方式。

（五）响应您的请求

    如果您无法通过上述方式访问、更正或删除您的个人信息，您可以通过本协议下方的方式与我们联系。为了保障安全，我们可能需要您提供书面请求，或以其他方式证明您的身份，我们将在收到您反馈并验证您的身份后的15天内答复您的请求。对于您合理的请求，我们原则上不收取费用，但对多次重复、超出合理限度的请求，我们将视情收取一定成本费用。对于那些无端重复、需要过多技术手段、给他人合法权益带来风险或者非常不切实际的请求，我们可能会予以拒绝。

在以下情形中，按照法律法规要求，我们将无法响应您的请求：

（1）与个人信息控制者履行法律法规规定的义务相关的；

（2）与国家安全、国防安全有关的；

（3）与公共安全、公共卫生、重大公共利益有关的；

（4）与犯罪侦查、起诉和审判等有关的；

（5）个人信息控制者有充分证据表明个人信息主体存在主观恶意或滥用权利的；

（6）出于维护个人信息主体或其他个人的生命、财产等重大合法权益但又很难得到本人同意的；

（7）响应个人信息主体的请求将导致个人信息主体或其他个人、组织的合法权益受到严重损害的；

（8）涉及商业秘密的。

六、未成年人的个人信息保护

1、我们的产品、网站和服务主要面向已满18周岁成年人。如果没有父母或监护人的同意，儿童不应创建自己的用户账户。

2、对于经父母同意而收集儿童个人信息的情况，我们只会在受到法律允许、父母或监护人明确同意或者保护儿童所必要的情况下使用或公开披露此信息。

3、如果我们发现自己在未事先获得可证实的父母同意的情况下收集了儿童的个人信息，则会设法尽快删除相关数据。

七、您的信息如何在全球范围转移

我们在中华人民共和国境内运营中收集和产生的个人信息，存储在中国境内，以下情形除外：

（1）适用的法律有明确规定；

（2）获得您的明确授权；

（3）您通过互联网进行跨境交易等个人主动行为。

针对以上情形，我们会确保依据本隐私政策对您的信息进行足够的保护。

我们的所有数据并不涉及境外传输。

八、通知和修订
1、为给您提供更好的服务，我们的业务将不时变化，本隐私政策也将随之调整。但未经您明确同意，我们不会削减您依据本隐私政策所应享有的权利。我们会通过在我们移动端、公众号上发出更新版本或以其他方式提醒您相关内容的更新，也请您访问平台以便及时了解最新的隐私政策。

2、对于重大变更，我们还会提供更为显著的通知（我们会通过包括短信或在浏览页面做特别提示等方式，说明隐私政策的具体变更内容）。

本政策所指的重大变更包括：

（1）我们的服务模式发生重大变化。如处理个人信息的目的、处理的个人信息类型、个人信息的使用方式等；

（2）我们在所有权结构、组织架构等方面发生重大变化。如业务调整、破产并购等引起的所有者变更等；

（3）个人信息共享、转让或公开披露的主要对象发生变化；

（4）您参与个人信息处理方面的权利及其行使方式发生重大变化；

（5）我们负责处理个人信息安全的责任部门、联络方式及投诉渠道发生变化时；

（6）个人信息安全影响评估报告表明存在高风险时。

3、我们还会将本策略的旧版本存档，供您查阅。

九、如何联系我们

1、如果您对本隐私政策有任何疑问、意见或建议，您可以通过拨打我们的客服热线4006080917，以及通过在线客服留言的方式和我们联系。

2、一般情况下，我们将在15天内回复。如果您对我们的回复不满意，特别是我们的个人信息处理行为损害了您的合法权益，您还可以通过以下外部途径寻求解决方案：

（1）向北京市海淀区人民法院提起诉讼；

（2）向中央网信办举报（举报中心网址为：http://www.12377.cn，举报电话为：12377）。

3、产品运营者基本信息